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Lo que hacemos con su información en rojabet

En rojabet tratamos sus datos personales con seriedad: solo los usamos para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Cifrado SSL en toda la plataformaDatos usados solo para su cuentaSoporte en español disponibleAcceso según ley local y regiones habilitadas
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CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre sus datos, desea corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados; le responderemos con los pasos concretos según el tipo de solicitud.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en rojabet. Es el canal más rápido para consultas sobre datos, acceso o verificación de identidad.

Correo de soporte

Envíe su solicitud de privacidad a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su perfil puede solicitar la corrección o baja de datos personales. El sistema registra la solicitud y notifica al equipo responsable.

CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y control de sus datos

La plataforma usa cifrado SSL para todas las conexiones, tanto desde computadora como desde el celular. El acceso a su cuenta requiere verificación por código OTP en el número registrado, lo que impide ingresos no autorizados incluso si alguien obtiene su contraseña. Guardamos solo los datos necesarios para operar y cumplir con los controles aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que circula entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Eso aplica a depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y a la navegación general en la plataforma.

Verificación OTP

Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo dispara un código OTP al celular registrado. Sin ese código, el acceso queda bloqueado aunque alguien tenga su contraseña.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas.

Retención y eliminación

Los datos de su cuenta se conservan mientras esta esté activa y el tiempo adicional que exige la normativa de las regiones habilitadas. Tras ese periodo, se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.

Dudas comunes sobre privacidad en rojabet

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat desde su cuenta.

Registramos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Esa información se usa para verificar su identidad y habilitar los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Solo con los proveedores de pago habilitados —como las plataformas de Yape, Plin y PagoEfectivo— y los sistemas de seguridad necesarios para operar. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

Sí. Puede solicitarlo por chat en vivo o desde la configuración de su perfil. El equipo de soporte le indicará los pasos y los plazos según la normativa vigente en su región.

Ingrese a la sección de perfil desde su cuenta en rojabet o contáctenos por correo. Indique el dato a corregir y le pediremos la documentación necesaria para validar el cambio.

Las cookies guardan su sesión activa y preferencias de navegación. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en computadora o celular; desactivarlas puede afectar el acceso a algunas funciones de su cuenta.

Los conservamos el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, los registros se eliminan de forma segura y ya no pueden recuperarse.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.